Términos y Condiciones

Última actualización: 31 de enero de 2024

Bienvenido a SocialPhy, la plataforma dedicada a ayudarte a alcanzar tus metas profesionales y personales a través de cursos de alta calidad, apoyo personalizado y mentoría especializada. Al utilizar nuestros servicios, usted acepta cumplir con los siguientes Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo con estos términos, no utilice nuestra plataforma.

1. Aceptación de los términos

Al acceder y utilizar SocialPhy (en adelante, “SocialPhy”), usted acepta cumplir con estos términos y condiciones, así como con las políticas que los acompañan. Si no está de acuerdo con estos términos, no debe acceder ni utilizar nuestros servicios.

2. Modificación de los términos

SocialPhy se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Cualquier cambio se publicará en esta página y entrará en vigor inmediatamente después de su publicación. Es su responsabilidad revisar periódicamente estos términos para mantenerse informado de cualquier cambio.

3. Registro y cuenta de usuario

Para acceder a los servicios de SocialPhy, como cursos, mentoría y soporte, debes registrarte creando una cuenta en nuestra plataforma. Como usuario registrado, se compromete a proporcionar información precisa y actualizada.

Responsabilidad de la cuenta: Usted es responsable de mantener la confidencialidad de su cuenta y contraseña, y de todas las actividades que ocurran en su cuenta.
Datos personales: El uso de su cuenta está sujeto a nuestra [Política de privacidad], que describe cómo recopilamos y utilizamos su información personal.

4. Servicios de SocialPhy

En SocialPhy, ofrecemos una variedad de servicios diseñados para ayudar a emprendedores y profesionales a crecer. Estos incluyen, pero no se limitan a:

Cursos en línea: Acceso a contenido educativo en diversas áreas como marketing digital, desarrollo personal, emprendimiento y más.
Mentoría personalizada: Sesiones de asesoramiento individual para ayudarte a alcanzar tus objetivos.
Soporte continuo: Asistencia en tiempo real para resolver tus dudas y problemas durante tu proceso de aprendizaje.

5. Suscripciones y pagos

SocialPhy ofrece diferentes planes de suscripción para acceder a nuestros cursos y servicios de mentoría. Los precios y detalles de cada plan están claramente descritos en la plataforma.

Facturación: Los pagos se procesan a través de plataformas seguras y confiables. Los precios de las suscripciones se muestran en el sitio y se facturan según el ciclo seleccionado (mensual, anual, etc.).
Renovación automática: Las suscripciones se renovarán automáticamente al final de cada ciclo, a menos que cancele su suscripción antes del próximo período de facturación.
Cancelación: Puede cancelar su suscripción en cualquier momento a través de su cuenta. Sin embargo, las cancelaciones no renuncian a las obligaciones de pago para el ciclo de facturación actual.

6. Propiedad intelectual

Todo el contenido disponible en SocialPhy, incluidos cursos, materiales, videos y otros recursos, está protegido por derechos de autor y es propiedad de SocialPhy o de nuestros socios. Queda prohibida la reproducción, distribución, venta o creación de obras derivadas del contenido sin nuestro permiso explícito.

7. Obligaciones y responsabilidades del usuario

Al utilizar nuestros servicios, usted se compromete a:

Utilizar la plataforma de manera ética y legal.
No participar en actividades que puedan dañar, sobrecargar o interferir con el funcionamiento de la plataforma.
No subir contenido que infrinja los derechos de propiedad intelectual o que sea inapropiado.

8. Limitación de responsabilidad

SocialPhy no se hace responsable de:

Cualquier pérdida o daño que resulte del uso o la imposibilidad de usar nuestros servicios.
Interrupciones o errores del servicio debido a causas fuera de nuestro control, como fallas del servidor, problemas de red o mantenimiento.
La exactitud o fiabilidad de la información proporcionada por los usuarios o fuentes externas enlazadas desde nuestra plataforma.

9. Política de privacidad

Valoramos su privacidad y nos comprometemos a protegerla. Consulte nuestra [Política de privacidad] para obtener más información sobre cómo recopilamos, usamos y protegemos sus datos personales.

10. Enlaces a sitios externos

En nuestra plataforma, puede encontrar enlaces a sitios web externos. SocialPhy no es responsable del contenido, productos o servicios proporcionados por estos sitios externos.

11. Resolución de disputas

En caso de cualquier conflicto relacionado con estos términos, las partes acuerdan intentar resolverlo de manera amistosa. Si no se puede llegar a una resolución, la disputa se resolverá según las leyes de [su país o región], y la jurisdicción recaerá exclusivamente en los tribunales de [ciudad, país].

12. Cancelación de la cuenta

SocialPhy se reserva el derecho de suspender o cancelar su cuenta si viola estos Términos y Condiciones. Esto incluye, entre otros, incumplimientos de nuestras políticas de uso, fraude o actividades ilegales.

13. Información de contacto

Si tiene alguna pregunta sobre estos Términos y Condiciones o cualquier otro aspecto de SocialPhy, no dude en contactarnos:

Correo electrónico: contact@socialphy.com

14. Garantía de devolución de dinero

En SocialPhy, estamos comprometidos a brindar servicios excepcionales de apoyo y tutoría para ayudarlo a alcanzar sus metas personales y profesionales. Entendemos que cada usuario tiene necesidades diferentes y nos esforzamos por ofrecer una experiencia personalizada que se alinee con sus objetivos.

Sin embargo, también reconocemos que la eficacia de la tutoría y el apoyo requiere una participación activa, tiempo y compromiso tanto del mentor como del usuario. Como tal, ofrecemos una garantía de devolución de dinero bajo las siguientes condiciones:

Elegibilidad para reembolso: Se puede solicitar un reembolso si, después de 12 meses de compromiso continuo con nuestros servicios de soporte y tutoría, el usuario no está satisfecho con la calidad o el progreso de los servicios prestados. Este reembolso se ofrecerá solo si el usuario ha participado activamente en el programa, se ha comunicado con el equipo de soporte y ha seguido la orientación proporcionada por nuestros mentores.
Requisito de compromiso de tiempo: Debido a la naturaleza del soporte personalizado y el tiempo invertido en la tutoría, el usuario debe haber participado en los servicios durante un mínimo de 12 meses antes de ser elegible para solicitar un reembolso. La solicitud debe hacerse por escrito, explicando las razones de insatisfacción con la tutoría y el apoyo recibido durante el período de 12 meses.
Proceso de reembolso: Una vez que se envía una solicitud de reembolso, será revisada por nuestro equipo, quien evaluará si el usuario ha cumplido con los criterios de elegibilidad. Si se aprueba el reembolso, el pago realizado para el ciclo de suscripción actual se reembolsará al método de pago original. Los reembolsos no son aplicables a ningún ciclo de pago anterior ni a meses parciales de servicio.
Excepciones: Las solicitudes de reembolso realizadas dentro de los primeros 12 meses de suscripción no se tendrán en cuenta, ya que creemos que se debe invertir el tiempo adecuado para experimentar todos los beneficios de nuestros servicios.
Servicios no reembolsables: Las tarifas de productos o servicios comprados por separado (como cursos externos, herramientas de terceros u otras compras únicas) no son reembolsables y no se emitirá ningún reembolso por estos artículos.

Al suscribirte a SocialPhy, reconoces y aceptas estos términos de reembolso. Confiamos en la calidad de nuestros servicios y en el valor que ofrecemos, y estamos aquí para asegurarnos de que logre el éxito que desea.

15. Aceptación de los términos

Al registrarse y utilizar nuestros servicios, usted confirma que ha leído, entendido y aceptado estos Términos y Condiciones en su totalidad.